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Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou retour d'information. Que vous ayez besoin d'aide pour les dépôts, les retraits, la vérification ou pour un problème technique sur ordinateur ou mobile, contactez-nous via le chat en direct, par e-mail ou par téléphone. Nous nous efforçons de répondre rapidement et de traiter efficacement les demandes concernant les comptes ; utilisez les canaux ci-dessous pour une assistance directe et un traitement plus rapide de votre demande. Utilisez des canaux sécurisés pour l'envoi de documents de vérification et gardez les informations de votre compte à portée de main pour accélérer la vérification.
| Service | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] - Chat en direct et e-mail pour les questions, problèmes liés au compte et soucis techniques |
| Demandes générales | [email protected] - Questions générales, retours et demandes non urgentes |
| Affiliés | [email protected] - Partenariats, suivi et questions marketing |
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Temps de réponse
Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable, bien que les questions simples puissent être traitées le jour même. Les problèmes plus complexes, tels que les enquêtes sur les paiements ou la vérification du compte, peuvent prendre plus de temps selon leur nature et les informations requises. Nous vous tiendrons informés et pourrons vous demander des documents supplémentaires afin de résoudre votre dossier aussi efficacement que possible.
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