Entre em contato com a nossa equipe
Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar com dúvidas, problemas relacionados à conta, questões técnicas ou feedback geral. Se precisar de ajuda com depósitos, retiradas, verificação ou um problema técnico no computador ou no celular, entre em contato via chat ao vivo, e-mail ou telefone. Nosso objetivo é responder rapidamente e resolver as questões da conta com eficiência; utilize os canais abaixo para obter assistência mais direta e agilizar o tratamento da sua solicitação. Use canais seguros para envio de documentos de verificação e tenha os dados da conta à mão para acelerar a verificação.
| Departamento | Contato |
|---|---|
| Suporte ao cliente | [email protected] - Chat ao vivo e e-mail para dúvidas, problemas relacionados à conta e questões técnicas |
| Consultas gerais | [email protected] - Consultas gerais, feedback e solicitações não urgentes |
| Consultas de afiliados | [email protected] - Parcerias, rastreamento e questões de marketing |
| Telefone | +1 347 326 4821 - Ligue para suporte urgente de conta ou pagamentos |
| Horário de atendimento | 24/7 |
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O e-mail é a forma preferida para entrar em contato conosco para solicitações detalhadas, problemas com a conta ou quando você precisa enviar documentos. Envie um e-mail para [email protected] com um assunto claro e inclua informações de contato atualizadas e o ID da sua conta. Fornecer informações concisas nos ajuda a processar sua solicitação mais rapidamente e evita atrasos desnecessários.
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Tempo de resposta
Nossa equipe de suporte tem como objetivo responder rapidamente. A maioria das solicitações é respondida em um dia útil, embora perguntas simples possam ser tratadas no mesmo dia. Questões mais complexas, como investigações de pagamento ou verificação de conta, podem levar mais tempo, dependendo da sua natureza e das informações necessárias. Manteremos você informado e poderemos solicitar documentos adicionais para resolver seu caso da forma mais eficiente possível.
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